Online Psikolojik Danışma: Yeni Bir Psikolojik Yardım Alma Yöntemi
Online danışma; danışman ile danışanın internet yoluyla karşılıklı etkileşimine dayanan; mail; karşılıklı yazışma; sesli görüşme; görüntülü görüşme gibi uygulamalara dayanan bir danışma hizmetidir. Online danışma sadece terapi ile sınırlı değildir; danışmanlık ve psiko-eğitim hizmetlerini de içermektedir.
Online danışmanın coğrafik olarak bulunduğu çevrede danışma hizmeti alamayacak olanlara; fiziksel olarak eve bağlı özürlü olanlara; düzenli olarak danışmanlık almak istemeyenlere; kendilerini internet’te yazılı ortamda daha rahat hissedenlere faydalı olabileceği ifade edilmektedir.
Online danışma birçok fırsat sunduğu gibi bazı riskleri de beraberinde getirmektedir. Online danışma hizmeti veren kişinin eğitimli olması ya da eğitim aldığı alanda danışma hizmeti vermesi gerekmektedir. Online danışma hizmeti verenler ve alanlar bu konuya dikkat etmelidirler. Online danışma yüz yüze danışmanı bir alternatifi değildir. Ancak şu anda uygulanmaya devam eden geleneksel psikolojik danışma yöntemleriyle psikolojik danışma ihtiyacı olan birçok birey (bulunduğu ilde; ilçede hizmet alabileceği yeterlilikte bir psikolojik danışman olamayan; bulunduğu ülkede anadilini konuşan bir danışman olmayan; yüz-yüze yardım almaktan çekinen; zaman sorunu yaşayan; trafik sorunuyla uğraşmak istemeyen; hastalık; sakatlık gibi nedenden dolayı evden dışarı çıkamayacak olan) bu hizmetten yararlanamamaktadır. Online psikolojik danışma; bu nedenlerden yardım alamayanlar için büyük bir fırsattır. Ayrıca online danışmanın; depresyon; anksiyete; panik atak; yeme bozuklukları; sosyal fobi gibi bir çok psikolojik problemin tedavisi için etkili olduğu deneysel çalışmalarla test edilmiştir.
Türk PDR Derneğinin etik kitapçığında online danışma hizmetiyle ilişkilendirebileceğimiz “Psikolojik danışma yardımı ile birlikte bilgisayar kullanıldığı zaman danışan; (a) zihinsel; duygusal ve bedensel açıdan bilgisayar çalışmasını yürüyecek kapasitede olmalı ve (d) danışan bilgisayarı kullanırken; yanlış anlama ya da uygunsuz kullanma gibi problemleri gidermek ve daha sonraki ihtiyaçları belirlemek için izlenmelidir.” ifadeleri geçmektedir. Online danışma hizmeti veren uzmanlar; bu ilkelere dikkat ederek ve sınırlılıklarını bilerek danışma hizmeti vermelidirler. Ayrıca online danışma hizmeti şifreleme sistemlerinin kullanıldığı güvenli bir sistem üzerinden verilmelidir. Danışanlar; Messenger üzerinde verilen hizmetlerde bazı sorunlar yaşayabilirler. Bilgilere Sadece danışan ve danışman tarafından ulaşılmalıdır. Bu nedenle online danışma için ayrı bir sistem tasarlanabilir. Online psikolojik danışma; sınırlılıklarını bilerek; etik sınırlar içerisinde yapılırsa alana ve insanlara büyük hizmetler sunabilir.
Psikolojik danışma ve birçok farklı alanda hizmet alma biçimi giderek internet üzerinden yapılmaya başlanmakta ve bu durum çağın getirdiği bir zorunluluk halini almaktadır. Amerika’da yapılan bir araştırmada online danışmanın yeni başladığı 1990 yılında online danışma hizmeti veren internet sitesi sayısı 12 iken; 2002 yılında yapılan araştırmada bu sayı 300’ü geçmiştir. Gelecekte de bu hizmetlerin giderek artması beklenmektedir. Önemli olan sayı artarken bu sitelerin denetlenmesi ve bu hizmet alanında kalitenin arttırılması gerekmektedir. Psikolojik danışmanların yenilikleri takip etmesi ve kendini sürekli yenilemesi etik yükümlülükleri arasında bulunmaktadır. Teknolojiden faydalanarak psikolojik danışma hizmetlerinin daha da geliştirilmesi; yenilikleri getirilmesi ve yaygınlaştırılması mümkündür.
İbrahim Demirci
Uzman Psikolojik Danışman
Kaynaklar:
Monique; M. B. (2001). E-traphy: practical; ethical and legal ıssues. Cuberpsychology & Behavior Journal; 4(5):145.
Rochlen; A.; B.; Beretvas; S.; N.; & Zack; S. Z. (2004). The online and face-to-face counseling attitudes scales: a validation study. Measurement and Avaluation in Counseling and Development Journal; 37(1): 95-111.
Shaw; H.E.; & Shaw; S.F. (2006). Critical ethical issues in online counseling: assessing current practices with on ethical intent checklist. Journal of Counseling and Development; 84; 41-53.
Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Derneği (2006). Psikolojik Danışma ve Rehberlik Alanında Çalışanlar İçin Etik Kurallar. Ankara.
Online danışmanın coğrafik olarak bulunduğu çevrede danışma hizmeti alamayacak olanlara; fiziksel olarak eve bağlı özürlü olanlara; düzenli olarak danışmanlık almak istemeyenlere; kendilerini internet’te yazılı ortamda daha rahat hissedenlere faydalı olabileceği ifade edilmektedir.
Online danışma birçok fırsat sunduğu gibi bazı riskleri de beraberinde getirmektedir. Online danışma hizmeti veren kişinin eğitimli olması ya da eğitim aldığı alanda danışma hizmeti vermesi gerekmektedir. Online danışma hizmeti verenler ve alanlar bu konuya dikkat etmelidirler. Online danışma yüz yüze danışmanı bir alternatifi değildir. Ancak şu anda uygulanmaya devam eden geleneksel psikolojik danışma yöntemleriyle psikolojik danışma ihtiyacı olan birçok birey (bulunduğu ilde; ilçede hizmet alabileceği yeterlilikte bir psikolojik danışman olamayan; bulunduğu ülkede anadilini konuşan bir danışman olmayan; yüz-yüze yardım almaktan çekinen; zaman sorunu yaşayan; trafik sorunuyla uğraşmak istemeyen; hastalık; sakatlık gibi nedenden dolayı evden dışarı çıkamayacak olan) bu hizmetten yararlanamamaktadır. Online psikolojik danışma; bu nedenlerden yardım alamayanlar için büyük bir fırsattır. Ayrıca online danışmanın; depresyon; anksiyete; panik atak; yeme bozuklukları; sosyal fobi gibi bir çok psikolojik problemin tedavisi için etkili olduğu deneysel çalışmalarla test edilmiştir.
Türk PDR Derneğinin etik kitapçığında online danışma hizmetiyle ilişkilendirebileceğimiz “Psikolojik danışma yardımı ile birlikte bilgisayar kullanıldığı zaman danışan; (a) zihinsel; duygusal ve bedensel açıdan bilgisayar çalışmasını yürüyecek kapasitede olmalı ve (d) danışan bilgisayarı kullanırken; yanlış anlama ya da uygunsuz kullanma gibi problemleri gidermek ve daha sonraki ihtiyaçları belirlemek için izlenmelidir.” ifadeleri geçmektedir. Online danışma hizmeti veren uzmanlar; bu ilkelere dikkat ederek ve sınırlılıklarını bilerek danışma hizmeti vermelidirler. Ayrıca online danışma hizmeti şifreleme sistemlerinin kullanıldığı güvenli bir sistem üzerinden verilmelidir. Danışanlar; Messenger üzerinde verilen hizmetlerde bazı sorunlar yaşayabilirler. Bilgilere Sadece danışan ve danışman tarafından ulaşılmalıdır. Bu nedenle online danışma için ayrı bir sistem tasarlanabilir. Online psikolojik danışma; sınırlılıklarını bilerek; etik sınırlar içerisinde yapılırsa alana ve insanlara büyük hizmetler sunabilir.
Psikolojik danışma ve birçok farklı alanda hizmet alma biçimi giderek internet üzerinden yapılmaya başlanmakta ve bu durum çağın getirdiği bir zorunluluk halini almaktadır. Amerika’da yapılan bir araştırmada online danışmanın yeni başladığı 1990 yılında online danışma hizmeti veren internet sitesi sayısı 12 iken; 2002 yılında yapılan araştırmada bu sayı 300’ü geçmiştir. Gelecekte de bu hizmetlerin giderek artması beklenmektedir. Önemli olan sayı artarken bu sitelerin denetlenmesi ve bu hizmet alanında kalitenin arttırılması gerekmektedir. Psikolojik danışmanların yenilikleri takip etmesi ve kendini sürekli yenilemesi etik yükümlülükleri arasında bulunmaktadır. Teknolojiden faydalanarak psikolojik danışma hizmetlerinin daha da geliştirilmesi; yenilikleri getirilmesi ve yaygınlaştırılması mümkündür.
İbrahim Demirci
Uzman Psikolojik Danışman
Kaynaklar:
Monique; M. B. (2001). E-traphy: practical; ethical and legal ıssues. Cuberpsychology & Behavior Journal; 4(5):145.
Rochlen; A.; B.; Beretvas; S.; N.; & Zack; S. Z. (2004). The online and face-to-face counseling attitudes scales: a validation study. Measurement and Avaluation in Counseling and Development Journal; 37(1): 95-111.
Shaw; H.E.; & Shaw; S.F. (2006). Critical ethical issues in online counseling: assessing current practices with on ethical intent checklist. Journal of Counseling and Development; 84; 41-53.
Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Derneği (2006). Psikolojik Danışma ve Rehberlik Alanında Çalışanlar İçin Etik Kurallar. Ankara.